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商管‧財經
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行銷策略
作者
:
蕭富峰 (著)
;
宋秀燕 (編)
;
黃美汶 (編)
出版社
:
華泰文化事業股份有限公司
出版日期
:
2006
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
考用‧參考書
;
學術書
;
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9576096332
市場學
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目錄
Chapter 1 行銷觀念
第一節 行銷觀念行銷運作的基本概念
第二節 行銷觀念vs.銷售觀念
第三節 行銷觀念的四項支柱
第四節 破水桶理論
第五節 結語
Chapter 2 顧客導向
第一節 顧客導向
第二節 顧客策略的迷思
第三節 顧客至上的企業文化
第四節 以消費者洞見為基礎
第五節 顧客的主觀認知
第六節 涉入程度
第七節 顧客價值
第八節 顧客滿意
第九節 結語
Chapter 3 競爭者導向
第一節 辨識競爭者
第二節 競爭者分析
第三節 競爭優勢
第四節 競爭策略
第五節 市場導向
第六節 結語
Chapter 4 關係行銷
第一節 關係行銷
第二節 以雙贏互惠為基礎
第三節 顧客關係管理
第四節 安內的伙伴關係管理
第五節 攘外的伙伴關係管理
第六節 結語
Chapter 5 策略性思考
第一節 策略的意義
第二節 策略的特性
第三節 策略性思考
第四節 結語
Chapter 6 行銷策略
第一節 行銷策略的主要特性
第二節 行銷策略思考流程
第三節 行銷策略的主要任務
第四節 結語
Chapter 7 行銷策略6C
第一節 行銷系統中的主要角色
第二節 行銷策略6C
第三節 外在總體環境
第四節 供應鏈成員
第五節 公司本身
第六節 競爭者
第七節 消費者
第八節 競爭優勢
第九節 結語
Chapter 8 情境分析
第一節 外部分析
第二節 內部分析
第三節 SWOT
第四節 策略性關鍵問題
第五節 結語
Chapter 9 STP(一)
第一節 目標行銷
第二節 市場區隔
第三節 以需求為基礎的區隔流程
第四節 鎖定目標市場
第五節 市場覆蓋策略
第六節 區隔層級策略
第七節 目標市場策略
第八節 結語
Chapter 10 STP(二)
第一節 定位的基本觀念
第二節 定位的基本操作原則
第三節 五種可行的價值主張
第四節 定位三要素
第五節 定位步驟
第六節 常見的定位方法
第七節 結語
Chapter 11 行銷組合
第一節 行銷組合
第二節 產品策略
第三節 定價策略
第四節 通路策略
第五節 推廣策略
第六節 結語
Chapter 12 品牌管理
第一節 品牌要素
第二節 品牌權益
第三節 接觸點管理
第四節 品牌稽核
第五節 品脾發展策略
第六節 家族品脾vs.個別品牌
第七節 品牌延伸
第八節 結語
Chapter 13 服務行銷
第一節 服務的特性
第二節 服務行銷三角形
第三節 服務行銷7P
第四節 服務品質vs.顧客滿意
第五節 服務保證
第六節 抱怨處理機制與服務補救
第七節 結語
Chapte 14 成長策略
第一節 成長策略的類型
第二節 密集成長策略
第三節 整合成長策略
第四節 多角化成長策略
第五節 成長的迷思
第六節 結語
Chapter 15 PLC策略
第一節 創新擴散曲線
第二節 導入期策略
第三節 成長期策略
第四節 成熟期策略
第五節 衰退期策略
第六節 結語
索引
詳細資訊
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出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
行銷策略
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